提案督办解民忧 老旧小区亮新颜

“飞线没了，充电桩也安上了，楼道干净暖和，住着别提多舒心了。”内蒙古霍林郭勒市东阳物流小区居民陈鹏的话，道出了全体住户的共同感受。这个曾经设施老化、环境脏乱的商住一体老旧小区，如今凭借政协一号提案督办的“东风”，正从基层治理“老大难”蜕变为民生幸福“样板间”。

“我们小区以前脏乱差，没人管。”居民白荣花回忆道。转机出现在今年三月。霍林郭勒市将东阳物流小区改造列为政协一号提案重点督办项目，由政府市长牵头，政协主席督办，副市长具体主办，启动了一场彻底的改造提升行动。

改造过程中，创新建立“1+4+N”工作机制，强化社区党组织核心，联动城市管理综合行政执法局、环境卫生服务中心、住房和城乡建设局、宝日呼吉尔街道四方力量，再联合运营商、国企物业，开展多元化、精准化服务，靶向解决问题。

社区网格员与城市管理综合行政执法局工作人员多次上门，耐心讲解政策、普及安全知识，全力动员居民自行清理楼道杂物。“我们先逐户走访，把楼道堆物的安全隐患讲透，引导居民主动自行清理。”东阳物流网格员张爽介绍，“第二遍走访时，城管执法人员采取柔性执法的方式，协助居民搬运、清理，有效推进了整个楼道的清理畅通工作。”

物业缺失是困扰该小区多年的痛点。在市政府推动下，国企物业以保本微利的方式进驻，结束了小区长期没有物业的历史。

“有了物业之后，每天有人来收拾卫生、拖楼道了。”居民洪楠楠高兴地说，“楼道里没有堆积的杂物和异味了，看着也宽敞亮堂了，灯也换了新的，住着舒心多了。”

改造带来的变化，居民感受最为真切。“以前领母亲在楼道散步得穿厚外套，现在换了新门窗，穿衬衣都不冷。”居民朱国栋指着整洁的楼道说，曾经因烟头引发火灾的隐患点已彻底整治，大家还主动清理了楼道里的酸菜缸，“居住环境改善了，咱得自觉维护”。

环境的改善也产生了积极的经济外溢效应。小区腾博超市老板宋晓光说，她40多平的房子，自从环境改善以后，房租从一年6000元涨到8000元，不仅一挂出去就租掉了，而且超市生意也比以前红火不少，“这不仅是居住环境变好，更是带旺了整片区域的人气。”

截至目前，小区已累计完成飞线改造、楼道清理、垃圾清运、房顶防水、充电桩和车棚安装，墙体粉刷和楼梯修补也将在本月完工。从“没人管”到“一起管”，从“老破小”到“亮新颜”，一纸提案不仅改靓了小区“面子”，更温暖了居民的“里子”。

“现在老干净了，心情也舒畅，跟别的新建小区一样的了。”居民白荣花笑着说，“政府帮我们解决这个难题了，我们挺高兴的。”

随着改造工程接近尾声，东阳物流小区实现了从“失管”到“善治”的华丽转身。朱国栋对未来充满期待：“听说后续还要给我们刷墙、修缮楼梯，到时候不就更好看了吗？我们是这次改造最大的受益者。”这一成功实践，生动展现了霍林郭勒市通过提案督办推动民生实事落地见效的积极成果。