1月10日，永兴花园小区1号楼5单元居民反映由于本单元的下水井堵塞,导致地面污水漫溢且有异味,给日常生活带来极大不便，希望社区帮忙解决这一问题。

社区网格员得知这一情况后，第一时间赶到小区查看情况，为尽快帮助居民解决问题，网格员积极联系维修师傅沟通，仔细排查问题，最终找出了管道堵塞的原因。最终经过维修师傅近1个小时的作业，顺利解决困扰居民的下水管堵塞问题。由于维修需居民共同分摊资金，网格员又耐心地与相关住户进行协调沟通，最终达成一致，本次堵塞共涉及5单元西侧5户住户，维修费用100元，每户20元，涉及住户均同意分摊下水管道的维修费用。

此次事件充分体现了社区网格员的责任担当和居民们的团结协作，疏通下水管道仅仅是一件小事，却加深了群众对社区的信任，使他们确实感受到遇事有人问、有人管、有人帮，增强了归属感和幸福感。下一步，明升社区将持续强化网格巡查力度，第一时间发现和收集居民急难愁盼问题，并及时协助解决，真正做到听民声、传民意、解民忧。