为优化就医流程，方便群众看病就医，提高医疗服务效率，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，持续提升人民群众看病就医获得感和满意度。为患者提供更加便捷、高效的医疗服务体验。我院将开展门诊“一次挂号管三天”惠民项目。

一、项目内容

患者从挂号、就诊、检验检查到取药等整个门诊就医环节，原则上同一科室、同一疾病只挂一次号，不再支付二次挂号费用。

患者首次挂号后，不能在当日完成诊疗，三天内（含首诊当天）可携带挂号凭证及报告结果等到我院同一科室复诊，复诊时由原科室当班医生负责接诊。无需再次挂号，享受免缴门诊诊察费（挂号费）政策。

二、适用范围

适用于我院所有门诊就诊科室，检验、检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者。不含跨科室门诊、跨专病门诊及急诊等。

三、具体流程

1.患者首次挂号成功后，将获得有效的挂号凭证（挂号单、电子挂号凭证等）；

2.复诊患者可凭首诊挂号单，到门诊诊区进行签到排序，候诊区等候，依次就诊。

3.复诊时由原科室当班医生负责接诊，不需要找原接诊医生就诊。

四、注意事项

1.门诊“一次挂号管三天”是指就诊当天及后续两天；

2.请患者妥善保管挂号凭证，以免遗失或损坏。挂号凭证仅限本人使用，不得转让或借用；如挂号凭证遗失，患者需重新挂号；

3.患者在复诊时，发现其他专科疾病，需到其他科室就诊的，要重新挂号；

4.第一次诊疗已完成，三日内需要继续治疗的患者，需要重新挂号；

5.周末、节假日正常开诊，按照“一次挂号管三天”流程进行复诊，如遇到未开诊科室，则顺延；

6.如患者因故无法在规定时间内就诊，需提前联系医院或科室，特殊情况下，我院可协助患者重新安排就诊时间；

7.如有任何疑问或争议，请咨询医院服务台或相关部门。

                                     霍林郭勒市人民医院

                                       2024年9月14日