为进一步夯实收费台账基础，做好陈欠追缴准备工作，3月10日至18日，霍市城发集团供热分公司组织收费营业管理中心、营销管理中心、纪检监察部成立三方清查核实小组，针对全市范围内欠费用户、信息不全用户和信息变更用户开展全面清查核实和欠费催缴工作。

清查核实小组重点对欠费两年以上用户、两次上门送达催缴通知和三次短信催缴仍无反馈用户进行入户催收，针对台账信息不全和发生变更用户进行核实，并仔细检查阀门开关和用热状态。

针对不同情况欠费群体分别制定催缴措施：一是确实存在生活困难、家庭遭遇重大变故的非主观恶意欠费用户，且愿意履行缴费责任的，在提供有效司法信息后签订分期缴费协议。二是对恶意欠费用户，依据《内蒙古自治区城镇供热条例》《通辽市城镇供热管理暂行办法》和《供热公司清欠管理办法》进行上门入户催收，督促用户尽快缴费。三是对恶意欠费但不具备限热条件或限热后影响相邻用户用热安全的，核实产权人信息后移交公司法律事务部进行司法起诉催缴。

截至3月18日，清查核实组已有效追回陈欠热费90户、拟司法起诉追缴9户，追回陈欠热费21.5万元。对长期欠费户阀门的开关状态、密封情况进行检查，对发现的违规用热窃热行为进行现场拍照取证，将其列入供热“黑名单”，并纳入司法起诉追缴。

下一步，供热公司将在做好供热服务的基础上，持续探索更加有效的用户信息核实、陈欠热费催缴的工作模式，确保资金有效回笼，维护企业合法权益。