感谢贵公司培养出如此优秀的员工！祝愿贵公司事业蒸蒸日上，为更多的居民提供优质高效的服务！”。近日，霍市城发集团自来水公司收费营业部收到了一条饱含真挚谢意的表扬信。市民黄女士记录下了自家更换维修智能水表的过程，对我公司的服务给予高度认可。

11月4日，维修员莫日根到绿园小区黄女士家中开展智能水表更换常规工作，更换过程中发现用户家中水龙头水流不畅，与家属沟通得知，由于黄女士在外地医院陪床，老人又不懂得如何处理，水流不畅情况已有段时间，对生活造成了极大不便。莫日根在完成更换水表后，认真排查造成水流细小原因，经过一番仔细处理，解决了黄女士家中水龙头水流不畅问题。周到细致的服务和专业娴熟的操作让黄女士十分感动，特意发送表扬信。

用户对工作人员服务的认可，是自来水公司践行责任的见证、守护供水初心的底气。下一步，自来水收费营业部将持续做到优化服务、精准对接、提质增效，聚焦群众核心需求，以更优质更高效的服务回馈市民信任，以实际行动践行“售水管家 服务万家”的承诺。