珠斯花街道：以“优”解“忧”多举措促进街区营商环境再优化

珠斯花街道坚持以党建工作为引领，着力打造“珠事有解”社会治理品牌，坚持把党建+优化营商环境作为“珠事有解”社会治理品牌的重要抓手，以“大党建”引领“小网格”，聚焦营商环境，坚持听民声、查民情、解民意，抓整改、促提升，多形式为辖区企业、商户及居民提供优质暖心服务。

优化流程，提升服务群众水平。珠斯花街道坚持以利企和便民为工作指南针，将“最多跑一次”服务群众理念落实到实际工作中，整合了大厅服务窗口，实施“一窗办理、全科服务”，推行AB岗。同时全面推行“容缺办理”服务机制，健全完善“容缺办理”事项清单。截止目前，街道“可容缺办理”事项7项，最长容缺期可达15天，开展帮办代办件500余件，办理容缺件35件，有力的提升了服务群众水平。

靠前服务，畅通利企便民路径。以企业、群众需求为导向，依托珠斯花街道“脚底板”工程专项行动，组织街区工作人员下沉网格内，收集问题、解决困难。了解到企业用工难，商户需要专业人员帮助排查安全隐患，行动不便的群众需要街区工作人员上门帮助办理惠民事项等问题，珠斯花街道靠前服务，组织开展了“珠斯花·石榴红”双线合一就业招聘会1次，帮助企业宣传用工信息5次，协调职能部门下户联合排查安全隐患8次，点对点的为行动不便的群众开展上门服务6次。

完善机制，提升政务服务效能。为不断推进政务服务标准化建设，珠斯花街道建立健全首问负责制、一次性告知、限时办结制等工作制度6项，规范工作流程；同时在大厅服务窗口设置了“三亮”工作牌，暨“亮身份、亮职责、亮承诺”及监督举报电话，使街区的各项工作公开透明，有力了提升了服务质效。让“珠事有解”与街区优化营商环境工作得到有机融合，进一步的推动了街区优化营商环境工作再上新台阶。