近期，滨河花园小区居民通过“接诉即办”反映1号楼污水管道堵塞问题严重影响了他们的生活，商户也频频向楼栋长反应污水管道经常堵塞，希望社区能够帮助他们解决该问题。为了解决居民们的实际问题，社区第一时间前往现场进行查看，并将情况上报至宝日呼吉尔街道办事处。随即，联合市住建局和众兴排水再次实地排查，经了解，该路段污水管道因老化变形，加之该处污水排放量大，且地势较底，导致居民污水管道堵塞严重，要从根源解决问题需要更换全新的下水管道。街道社区积极与住建局协商解决办法，通过多次沟通，首先由众兴排水派出吸污车辆对该处污水管道进行引流及抽污工作，应急疏通开居民污水排放受阻问题。同时与市住建局对污水管道维修事宜制定了多套方案，最终决定更换该路段污水管道。6月1日，施工队便开始投入作业，预计维修更换新管道210米、新建污水井9个，目前工程正有序进行中。近年来，社区、职能部门及企业单位始终把“解决问题”与“为民办实事”结合起来，用心用力解决群众急难愁盼问题，让群众看到身边新变化，得到真实惠。持续发挥“民生茶馆”沟通、收集民情民意的作用，引导大家积极参与社区治理，真正实现从“为民作主”到“由民作主”。把群众的每一件小事做好、做满意，切实提升居民幸福感满意度，为打造“无诉无访”社区不懈努力。