绿环社区多举措开展优化营商环境工作

为扎实做好社区优化营商环境、打通服务辖区商户最后一公里，珠斯花街道绿环社区不断强化服务意识、责任意识，推动营商环境向优向好发展，多举措奋力书写优化营商环境工作新篇章。

积极创新宣传方式，增强服务水平。绿环社区结合辖区实际，多渠道开展优化营商环境宣传工作。深化和规划宣传工作的流程和程序，使社区政务工作、营商环境更加公开化、透明化、简洁化，通过18个网格群、绿环社区微信公众号、社区信息公告栏、200余份宣传单、多条宣传条幅等宣传形式为人民群众提供服务，确切做好工作信息载体的建设，鼓励居民给予社区政务环境、小区卫生环境等营商环境积极参与，搭建沟通群众的连心桥。　

强化创新需求导向，提升服务质量 。社区网格及时将政策信息发布给商户，商户通过社区电话、社区工作人员微信等方式进行咨询，免去线下跑路麻烦，进一步畅通沟通渠道。对于辖区企业商户办理证照等常规性事项，通过微信公众号及时发布最新政策、程序，第一次上门列清准备清单，大大提升服务效率，做到一个事项只跑一次，共计为辖区商户办理常规事项32件。绿环社区组织社区党员帮助辖区企业及个体工商户发放宣传册，了解医保政策指南，讲解了“异地就医备案”操作流程，帮助大家下载了国家医保服务平台APP，申领电子医保凭证，使缴费线上办理方便快捷。

加强综合一窗办理，提升服务能力。绿环社区便民服务中心“综合一窗”工作人员坚持党建引领，充分发挥党员先锋模范作用，自2023年1月至11月在便民服务中为居民及企业商户办理社会保险待遇信息查询、失业补助金申领等帮办代办事项共124项，上门协助居民进行养老保险待遇资格认证、灵活就业人员参保登记事项共41项。绿环社区将进一步拓展社区服务渠道，更好地为辖区商户提供优质服务，集中资源积极提升社区服务质量，优化营商环境建设。

截至目前，绿环社区已累计解决群众“需求清单”10余次，志愿服务20余次，以真情服务暖人心、聚民心、筑同心，全力提升服务能力，做群众最盼的事、解群众最难的题，让“优化营商环境服务真正见成效。（文/李佳璇）