在现代社区管理中,服务居民是工作的重要核心,尤其是在老旧小区治理过程中,下水道的堵塞和返水问题,关系到居民的生活质量。
2025年5月,新六十栋社区绿洲花园小区居民反映门前下水管道堵塞,脏水外溢,有些住在一楼的住户家里已经出现返水现象,严重影响了日常生活。网格员知道情况后第一时间到现场查看,沟通居民一起集资维修疏通下水,热心居民找到专业下水维修师傅,工作人员翻开井盖发现下水井已经淤堵,用专业工具疏通,经过两个多小时的努力将管道疏通完毕,看着成功解决的下水道问题,居民十分高兴。疏通下水管道虽然是小事,可是在老百姓心中是生活中的大事,同时也增强了居民对网格员的信任,使居民生活的更舒心。
下一步,新六十栋社区将继续充分发挥好社区调解的积极作用,全力提升辖区居民群众的满意度,努力营造和谐稳定的社区环境。(文/葛佳宝)