霍林郭勒市文化和旅游局关于全面推进“互联网+”工作开展情况

自 “互联网+”暨“最多跑一次”工作推进会以来,文旅局高度重视“互联网+”工作，认真贯彻落实相关会议精神，重点在政务服务事项梳理、网上办事、窗口服务突出问题排查整改等方面下功夫，并取得初步成效。

一、开展情况

（一）切实抓好政务服务事项的梳理编制。配合政务服务局，扎实做好我局行政许可、行政奖励等事项目录清单梳理编制工作。在公布事项清单的基础上，坚持既将法律法规规章、规范性文件明确的“端菜型”事项列入标准化清单，又将具有地方特色、回应企业群众需求已经提供的“点菜型”事项列入清单的原则，整理并完成了事项清单编制工作，在一体化平台共梳理并编制完成行政许可事项7大项、行政奖励2大项、行政确认2大项，无法认领事项及认领过程中发现的相关问题也已反馈上级。

（二）积极推进清单认领和事项录入。我局积极配合并开展集中业务梳理，顺利完成了互联网+监管平台实施清单编制数目共计122条。截止目前，我局已完成所有应认领事项的清单编制。

（三）加快推进网络平台的推广应用。按照凡与企业生产经营和人民生活密切相关的政务服务事项，都要推行网上受理、网上办理、网上反馈，逐步实现“应上尽上、全程在线”的原则，我局大力推广网络平台的应用。目前，我局所属窗口 “最多跑一次”事项基本覆盖。

二、工作开展中存在的问题与下一步工作的建议

（一）宣传推广不够，群众参与度不高。由于宣传推广力度不够，群众对于网上办事的认识不足、习惯不够、能力有限，网上办事参与度不高，客观上制约了平台的应用推广。需要持续强化宣传推广，引导群众积极参与。多渠道多形式广泛开展“互联网＋政务服务”宣传、应用推广活动，提高“互联网＋政务服务”社会认知度和群众认同感。

（二）平台尚不完善，制约因素较多。目前，政务服务平台功能还在不断优化中，一些栏目设置还存在混乱无序现象，尚不够成熟完善。实际操作中，软硬件设施不完善；同时，政务服务事项尚未做到集中统一，还在不断优化中。这些因素的存在直接导致了网上办事受限。需要发挥大数据优势，加强部门合作，多部门联动，实现数据业务互联互通。进一步完善政务服务门户功能，并长期维护更新。