沙尔呼热街道变“上访”为“下访” 主动出击化解信访矛盾

信访问题，对于街道来说是重点、难点问题。近年来，因拆迁、征地等原因，沙尔呼热街道积累了大量同类型信访难题。每到岁末年关，信访问题集中，又因多为历史遗留问题，化解起来难度相对较大。

又值年末，为了有效解决集体信访难题，减少群众越级上访情况，沙尔呼热街道转变工作思路，由被动接访转为主动约访，真正做到沉入基层解决实际问题。11月4日上午，街道党工委3名成员与信访干部一道，来到沙尔敖包社区，邀请20余名居民代表，就移民楼房证办理、征占地补偿款、物业管理等问题进行座谈交流。

通过和居民面对面、心贴心的沟通，听取居民的诉求和意见，向居民讲解化解对策、办理流程及进展情况，使居民足不出户就能得到满意答复，既解决信访问题，又有力推动工作落实。居民杨阿姨说：“以前是我们大老远去街道区市里找领导，现在街道的领导和信访办的同事来找我们，我们不用出去就解决了问题，省去了好多麻烦。”

下一步，沙尔呼热街道还将继续创新新形式、采取新举措，加强信访工作法治化建设，提高信访工作水平，不断开创信访工作新局面。