霍林郭勒市医疗保障局推广应用

医保电子凭证工作方案

局属各股室、中心：

医保电子凭证是与实体医保卡参保信息相对应的电子形式，是唯一线上医保身份凭证。参保人可通过激活的医保电子凭证享受医保就诊、购药支付、医保账户查询和医保业务办理等各类在线医疗保障服务。为加快推进医保电子凭证上线应用，进一步创新“互联网+医保”服务模式，切实提升医保公共服务水平，根据通辽市医疗保障局转发内蒙古自治区关于印发《内蒙古自治区医保电子凭证宣传推广工作方案》的通知（内医保发〔2020〕21号）要求，现结合实际制定本方案。

一、宣传推广目标

按照自治区、通辽市医疗保障局部署要求，充分发挥“互联网+医保”便民惠民作用，让参保群众切实感受医保电子凭证就医购药的便捷高效，切实提升医保电子凭证的激活率和用户活跃度。医保电子凭证激活率总目标：在2020年12月底前达到30%以上。

二、集中宣传推广时间

将2021年春节前作为深度宣传推广工作时间，抓住春节前后外地务工人员大量返乡的有利时机，集中开展线上线下宣传推广。

三、宣传推广口号

“一码在手，医保无忧”

“一码在手，医保尽有”

“看病买药不带卡，一起来刷医保码”

“医疗保障，码上就办”

四、宣传推广方式、内容及责任分工

（一） 线下渠道宣传推广

1、在政务服务大厅、医疗机构、银行网点等有大屏幕的公共场所，播放医保电子凭证激活流程动漫宣传片和媒体宣传片，引导参保群众了解认识医保电子凭证，自主下载激活医保电子凭证，提高参保人员对医保电子凭证认识，提升认知晓度，为医保电子凭证的推广应用做好铺垫。（责任股室：待遇保障股）

2、在医保经办机构、苏木街道办事处、社区嘎查村、定点医药机构、银行网点大厅等场地，悬挂宣传条幅、张贴海报、摆放展架、年历、台卡、折页等宣传物料，方便参保群众在业务场景里随时激活使用电子凭证。同时，在医保经办机构、苏木街道、社区嘎查村、定点医疗机构安排专人进行医保电子凭证开通激活的引导和服务，提高医保电子凭证的激活量和应用率。（责任股室：待遇保障股、办公室、中心相关股室）

3、按参保人群分类进行有针对性的重点推广，农村牧区参保人员的推广工作由内蒙古社会主义新农村服务协会配合医保局开展；城镇居民和在校学生由合作银行、定点医药机构配合医保局开展。（责任股室：待遇保障股、中心相关股室）

（二） 线上渠道宣传推广

1、以霍林郭勒市医保局微信公众号为主，充分利用新闻媒体等开展官方宣传，依靠官方平台的权威性及可信度吸引用户（责任股室：待遇保障股、办公室）。

2、通过微信公众号、抖音、头条等社交媒体服务、输出有创意的传播内容及形式，开展针对性宣传推广。（责任股室：待遇保障股、办公室等局、中心所有股室）

3、在医保局统一组织下，合作银行、定点医药机构等根据自身优势，各自开展相关媒体宣传、业务场景宣传、参保用户针对性宣传，实现精准化批量协同推广效果。（责任股室：待遇保障股、稽核股）

五、组织保障

（一）统一思想，强化组织保障。各相关机构要高度重视医保电子凭证的应用推广工作，成立工作领导小组，按照“全市一盘棋”原则，构建职责明确、统筹推进的医保电子凭证应用推广格局。医疗保障事务中心需及时收集用户意见建议，妥善回应群众关切。

（二）加强督导，加快推进总体工作。一是建立医保电子凭证推广应用考核通报机制，每周定期通报，反馈医保电子凭证的宣传进展情况及存在的问题，及时协助解决。二是加强人员培训，积极组织开展各相关机构工作人员培训，明确工作要求，讲解政策，推动工作落实到位，以切实加快我市医保电子凭证的推广应用。

霍林郭勒市医疗保障局推广应用电子凭证领导小组

组   长：李树伟 局长

副组长：郭静杰  副局长  

        张  雁 副局长

班布拉 经办中心主任

成   员：石  磊 办公室主任

刘  丽  待遇保障股负责人

贾静静 党建办公室负责人

孙  萍 医药管理股负责人

            田  成 基金监管股负责人

周立杰 稽核股股长

程显丽 职工医审股股长

胡慧楠 居民医审股股长

唐丽敏 征缴股股长

                   2021年1月26日