为发扬“为民服务解难题”精神,进一步提升居民对社区的认同感、归宿感。近日,家住怡景花园B去的居民向社区求助,“小区内大量清水外漏,导致B1栋5-8单元共计52户居民家中被迫停水”,对此,明升社区党支部积极组织,通过解决居民难题完善社区治理机构。
社区网格员第一时间赶到现场了解情况并充分发挥组织联动作用,及时联系了市自来水公司、市城建局、市消防队等相关共建单位,前往现场排查。通过查找核实,漏水点为消防管道,楼上住户及楼下商户共用此管道,漏水主体责任划分为居民所有,居民现场协商未取得一致意见。其后,社区网格员多次上门与居民沟通协调,最终居民同意共同集资修复漏水管道,各共建单位立即投入工作于3月3日完成管道修复,为居民正常用水提供保障。
群众利益无小事,明升社区党支部解决了“标”,又协调了“根”,架起了社区、居民之间的“桥梁”,用心做好群众矛盾协调工作,帮助群众解决实际困难和问题,以做事实行成共振,以敢作为凝聚情感,让居民获得更多实惠。(明升社区/于佳欢)