2020年工作总结

及2021年上半年工作计划

    现将2020年工作总结及2021年上半年工作计划汇报如下：

    一、工作完成情况

1.联防联控，科学防疫

1月24日，社区接到上级防疫工作通知，开展疫情排查工作。社区把疫情防控作为压倒一切的头等大事，牢固树立“人民至上、生命至上”的理念，先后开展5次全面彻底摸排，摸排人数达3万余人次，隔离1200余人，南苑社区无一例疫情发生。工作中总结出“五个一线工作法”（即：宣传引导在一线、 面对面摸排在一线、 消杀工作在一线、生活吃住在一线、隔离配送在一线），可复制可推广。

2.发挥民情直通车作用，化解居民热点难点问题

针对南苑社区老旧楼房较多，排水管网老化严重，排水经常堵塞等一系列问题，社区先后成功解决了401栋楼后污水横流、221栋单元内楼梯口污水泄露、321栋排水堵塞问题等8处排水问题。同时，在疫情期间5户居民家室内污水堵塞无公司、无人员疏通的情况下，南苑社区多方协商沟通，协调1名市里人员对南区进行疏通，解百姓燃眉之急。

3.开展民生服务，助力扶贫帮困

民政方面：下半年至今，社区发放各类帮扶慰问资金和物资共计，开展低保手机APP实名认证181户、208人，完成了户低保户年审工作，新申请低保6户8人，新增办理廉租房补贴3户7人；

就业方面：为居民办理城镇居民（60岁以上）养老保险400余人，办理“4050”人员5人，办理就业失业登记7人，免费职业介绍30余人；

    卫计方面：广泛开展政策法规和健康知识宣传，发放宣传资料400余份，受教育群众600余人次，办理城镇独生子女父母亲奖励50余人，为4户失独家庭提供政策优惠帮助。

    安全生产：社区承担了摸底排查、配合街道制定安全预案，社区安全生产专干对辖区内的重点场所每月巡查一次，社区未发生重大安全事故。

其他方面：上半年开展“光明行”眼疾免费检查2次，为5名患有白内障人员进行了免费手术；救助市区离家出走到南区青年1名，帮助因疫情失业从北京回霍青年1名，帮助1名走失幼儿成功找到父母，帮助1名骑行摔伤老人找到家属。

4.勇于担当干事，主动承担城市管理

新交工的诚汇广场一直处于无社区管理状态，南苑社区在疫情期间，主动申请承担该广场的管理工作，促使该区域管理更加规范有序。同时，社区对文化小区和兴旺小区两个弃管小区成功引进物业，南区购物中心成立业主委员会，促使这些弃管小区管理更加规范。

5.社区治理优势凸显，信访工作明显转好

上半年报综治中心各类案件共计84件，共接待群众来信来访160余次，向上级单位发出预警信息30余次。积极开展扫黑除恶工作，组织开展各类宣传20余次，摸排1000余人，未发现黑恶线索；重点信访案件得以缓解，冯遵强准备回老家居住，吴振低保楼收回，徐晓波找到工作，宗守臣、付国文、张金凤配合稳控，辖区无群访、非访、越级访等情况发生。进行户口整顿和流动人员、外来人员清查工作，为第七次全国人口普查做准备，认真抓好重点人口帮教工作。目前社区矫正人员1人，建立“七类”人员管理台帐17人，定期走访。

6.开展创城工作，改善人居环境

以迎接自治区文明城市复检为契机，扎实开展环境整治、文化宣传工作。一是宣传发动，营造氛围。在辖区内大力宣传，悬挂横幅，并多次发放文明创建宣传资料，做到家喻户晓，人人皆知。二是积极开展新时代文明实践活动，向通辽市上报遴选项目五项，组织社区志愿者开展清洁家园、文化活动、亲子家长学校活动等，上半年社区共开展微文化活动3次，南苑社区太极拳辅导站、广场健身操队均在通辽市比赛中获得团体和个人优胜奖，开展志愿者服务18次，青少年活动1次，家长学校2次，国学微课堂30余次。进一步落实“三个文明”，居民文明意识明显提升。

7.人口普查完美收官。

 二、下半年工作打算

（一）开展“订单制”展示活动。兑现群众需求。秉承“居民下单，社区派单，人员接单”的原则，实行“订单制”服务。由专人负责派单，将属于每个人本职工作范围内的事务交由其处理，处理完成后，由当事居民对服务进行打分、经办人员进行总结，对事情处理情况作客观公正的评价，以鞭策、改进，进一步提高社区办事效率，提升工作人员自身素养和能力，继续围绕居民需求，扩大社区教育的普及面。进一步完善社区教育工作组织机构，使更多的居民参与到社区教育工作中来。  

（二）继续强化疫情防控工作。坚持“人民至上、生命至上”理念，加大对新冠肺炎的防控力度，确保辖区居民远离新冠；做好鼠疫的宣传与防治工作，增强鼠药的发放与投放力度，保障辖区居民的生命健康。

（三）重新梳理信访案件。力争将重点信访人冯尊强、吴振彻底转出，进行一步感化徐晓波、付国文、张金凤等信访人。同时，破解房屋漏雨、管网老化等群众热点、难点问题。