莫街明升社区协调

居民供热难题、服务暖人心

4月6日上午有居民来社区反映，鑫龙小区家里暖气不明原因漏水，导致楼道里大面积积水，其次，室内温度过低，请社区帮助解决，社区了解到情况后，本着为居民“办实事、解难题”的原则，立即分步骤快速寻求解决方案。

社区网格员一边安抚居民情绪，同时，第一时间联系供热公司，最终由供热公司公司派检修员到小区内查明管道漏水和温度过低的原因，经过多方面的努力，查明了暖气不热是由于是管道老旧，加压不及时，管道内热水丢失严重等多方面原因造成的，管道漏水为锁闭阀松动导致，最后对漏水管道进行了及时处理，近期供暖公司也会研究出温度过低的解决方案，保证居民的正常生活，业主深受感动，感谢社区和供热公司为他们解决了大问题。

今后，社区将继续本着为居民“办实事、解难题”的原则，及时解决居民反映的民生实事，加大对辖区内供热问题排查巡查力度，积极协调解决居民遇到的供热问题，争取用实际行动“暖”民心。（明升社区/康晓杰）