近日，珠斯花北苑小区居民王四武匆忙来到社区，语气急切的反映楼上邻居因抽烟机串烟，把公用烟道烟堵塞，导致王四武家抽烟机无法排烟，经双方协商后，问题得不到合理解决。

社区党支部书记得知此事后，立即与社区网格员一同到居民家中了解情况，经过实地查找串烟原因，又分别听取双方的意见，耐心细致地做了双方的思想工作。通过反复协调，楼上住户同意把自己家的烟道重新维修。最终得到了圆满解决，双方握手言和，恢复和睦邻里关系。

下一步，北站社区继续将坚持以人为本，做好群众工作，切实为群众解决实际问题，共建和谐社区。（北站社区：斯琴高娃）