为认真做好2021年“3·15”国际消费者权益日纪念活动，切实提升广大消费者维权意识，3月15日，霍林郭勒市市场监督管理局紧扣“守护安全 畅通消费”主题，在抓紧抓实抓牢疫情防控和市场监管的前提下，多措并举推动“3·15”系列活动开展，牢筑消费市场诚信墙。

一是强化宣传，通过悬挂条幅、设置咨询台、发放宣传单、送法进企业等方式，围绕群众关心的识假辨假常识、消费维权渠道等内容，集中开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，大力营造消费维权齐抓共管的社会共治氛围。共发放宣传资料2500余份，接受群众咨询100余人次。

二是强化监管，围绕防疫用品和“衣食住行”等消费者高度关注的领域，运用日常监管、专项整治、联合执法等有效手段，加大对制假售假、欺诈消费、哄抬物价等违法行为的打击力度。目前共出动执法人员90余人次，检查市场主体210余家次，集中销毁不合格食品药品500余公斤。

三是强化培训，围绕食品、药品等重点领域，依托“3·15”宣传契机深入开展“诚信经营 放心消费”培训教育活动，引导经营者合法、诚信、公平经营，目前已累计培训5期、共200余人次。

四是强化投诉举报处置力度，畅通12315、12345投诉举报渠道，及时回应群众关切。2021年至今，受理消费者诉求86起，办结答复率100%。