霍市公安局在处理群众投诉方面，对于群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为，督察大队及时出警，给与现场处置，并将处置结果及时反馈投诉人；投诉人投诉事项已经进入信访、行政复议或者行政诉讼程序的，督察部门将投诉材料移交有关部门，督察部门不再重复受理。设立举报电话和监督信箱，认真收集群众意见。对群众投诉的问题，应及时调查处理，逐项予以反馈。

对违反纪律的民警按照相关规定给与处分。在警务工作中出现弄虚作假、欺骗群众、造成不良影响等严重情节的，报有权上级对责任人员和有关领导给予党纪政纪处分。
    警务督察大队按照构建社会主义和谐社会的要求，进一步规范行政权力运行，提高制度建设质量，为我市推进依法行政、建设法治政府作出积极贡献。

同时，纪检监察办公室设立监督举报电话：0475—7921077，邮箱：hlhgajjj@163.com。随时接受群众监督举报。