为更好的实现服务为民事项全公开、实行一窗受理，优化办理流程，长期以来，振兴社区采取“三步走”模式，通过“三务”公开栏，梳理张贴了居民咨询业务办理问题及解答的相关政策。

集中学习，梳理步骤。社区网格员及时学习、掌握各项业务办理，将业务咨询、办理步骤梳理成简洁易懂的流程表，进一步解决了居民群众办结各项业务。

一读即懂，便捷办理。将业务办理流程表张贴在“三务”公开栏，并转发微信群、朋友圈，保证居民群众能够及时、快速准备相关业务材料。截至目前，办理党员关系转接、民政低保申请、“4050”劳动保障、医疗保险业务共200余件。

有问必答，贴心服务。网格员针对不便识读文字、图表的特殊居民，耐心解读办理流程。年初以来共帮办代办700余名居民医保缴费、80岁以上老年人生存认证、4050劳动保障办理、公租房租赁、廉租房/补贴申请业务咨询办结等，得到了居民群众的一致好评。

振兴社区下一步将继续扎实开展各项为民服务便捷项目，使服务质量进一步提升，形成文明和谐便捷的社区氛围。