“一直困扰我们的垃圾无人处理问题，总算得到有效解决了！”近日，豪林社区商业户车贵族因垃圾无人处理问题得到解决前来社区表示感谢，“真是谢谢社区干部，让我们有一个洁净的工作环境！”

近日，莫街豪林社区接到“12345”热线，希望有关部门能帮忙协调解决多年来垃圾无人处理的问题，经了解，在前几年会有环卫上门收取卫生费和垃圾，但近两年却无人管理，因经营性质原因，会有许多配件垃圾是不可以投放到垃圾转运站的，所以急需帮助。社区干部第一时间和有关部门联系，了解详细关于商业垃圾的运转和回收过程后，社区约到环卫部门负责人上门和商业研究商讨此问题，最终结果达成一致，对卫生费和收取垃圾都定了方案。商业老板对处理结果表示非常满意。

一个个急切的求助，一条条真挚的意见，一次次求真务实的行动，让平台街道12345热线工作一步步积累、一点点成长，从当初的“小树苗”慢慢成长为一棵枝叶繁茂的“大树”，12345热线也渐渐成为一条市民离不开的暖心热线。