“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中...”这是宝日呼吉尔街道基层网格化治理现状。近年来，宝日呼吉尔街道坚持以群众需求为着力点，大力加强网格员队伍建设，坚持推动网格化治理实现由过去的“管理”向现在的“治理”转变，努力构建网格化社会治理全面“升级”。

从过去的“等一下”变为现在的“包满意”

自从去年全市公开招聘社区工作者，宝街各社区从以前的400户左右一个网格，调整为300多户一个网格，辖区从以前的37个网格调整为49个网格，从以前居民来办事的“等一下”变为现在的“包满意”，群众幸福感不断提升。

为全面推进网格化治理“精细化”，街道积极实行以党建为引领的“网格化管理，组团式服务”，构建“街道党工委—社区党支部—网格长—网格员—兼职网格员”的五位一体纵向治理链条，吸纳辖区派出所、小区业委会、物业服务企业、党员、在职党员、志愿者、“两代一委”、居民代表等共同参与，将党组织延伸覆盖到基层“神经末梢”。辖区网格户数变少了、服务力量变多了，群众满意度提升了；以前的包片社工一人服务、多方协调，变为现在的共同参与“共建共治共享”，真正实现了网格化管理无缝隙、全覆盖，精细化、共提升。通过网格化治理，常态化开展疫情防控、公共空间维护、矛盾调解、环境卫生整治等工作，同时，网格化队伍在街道创新开展的“社会心理服务体系”、打造“无围墙”养老院、“红色物业”等工作中发挥了重要的桥梁作用。

从过去的“他负责”变为现在的“我能办”

“你好，我想办理一下4050.....”“不好意思，社区负责这项工作的人员今天请假，请您明天再来吧...”。以前，居民到社区办事时常会遇到熟悉本业务的工作人员因请假、入户等不在的情况，居民只能不办而返；如今，社区有了“全岗通社工”，让居民少跑冤枉路。

去年以来，街道党工委探索实施“全岗通社工”模式，制定印发《AB岗制度》，通过组织开展社区职能业务培训、制作便民服务手册、观摩、建立“微课堂”相互传授业务知识及工作技巧等形式，普遍培养“全岗通社工”。同时，为促进工作规范化、专业化，街道在大力实施社区“两委”班子能力素质提升工程的同时，鼓励社区工作者参加学历教育和专业深造，去年共有23人参加社会工作证职业考试，推选1人参加“一嘎查村（社区）班子一名大学生”学习教育培养，全面提升服务群众“内功”。在规范管理方面，街道着力构建监督管理体系，制定完善《社区网格员管理办法》《社区书记管理办法》《请销假制度》等，现在居民到社区办事，不用再考虑“找谁办”，而是“都能办”，实现了居民办事“最多跑一次”的目标。

从过去的“多头管”变为现在的“共同管”

“你好，东阳物流小区污水井泄露了，麻烦你们过来看一下...”。过去社区发现辖区问题，需要联系各个相关部门来解决，费时费力。现在通过大力推广“网上党群之家”小程序，与相关部门形成了“一网统筹、多网融合”的党群共治新格局，办事效率高了、群众满意度提升了。

为进一步凝聚发展合理，党工委通过线下织密组织网，线上运用服务网，不断提升基层治理水平。充分发挥基层党组织在“整合资源、共建共享”中的聚合链接功能，以“红色物业”为契机，积极吸纳区域内外各职能部门及共建单位，共同组建非建制性党组织，推行“双会”双惠机制，以“民呼我应、党群共治”为目标，以“网上党群之家”小程序及“12345热线”为依托，畅通线上线下发现问题渠道，定期组织召开“物业联席会”及“红色联盟会”，合力解决民生实事，实现党建网和社会治理网双网融合。去年以来，已累计解决小区排污池泄露、社区“飞线”顽疾等问题200余件，开展“助学助困”等活动50余次，开展为民服务活动70余次，开展法制、健康等讲座活动40余次，受益群众万余人。切实推进网格化治理社会化、法治化、智能化、专业化走深走实。