友谊社区党委“三管齐下”破解物业管理难题
上传时间:2022-05-05 09:23     访问人数:14     文章来源:友谊社区党委    

年初以来,友谊社区党委针对所辖小区治理出现的物业企业管理难、老旧小区无物业等难题,结合“揭榜领题”项目,以“红色物业”为抓手,多措并举开展物业矛盾纠纷化解工作,不断推进党建引领基层社会治理取得实效,增强群众的获得感、幸福感和安全感。

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友谊社区下辖多个老旧小区及单体楼,社区构成复杂,房屋类型多样,居民层次多元。针对老旧小区物业服务管理难题,社区党组织将为老旧小区物业服务质量提升,列为推进“红色物业”的重点任务,通过“组织联动、先锋引领、联建联治”的党建工作法融入物业服务管理工作,积极整合组织资源,调动物业公司、业委会和党员力量,参与社区治理,把党建引领与提升服务水平、解决实际问题、促进和谐稳定相融合,打通联系服务群众的“最后一公里”。

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组织联动,抓好业委会“自管”。建立社区党委与业委会共建机制,加强法律指导和业务培训,推动业委会应建尽建,提升成员、主任党员比例,对无党员业委会选派党建指导员,指导业委会规范运行。在社区党委的指导下,各小区成立了“红色业委会”,实行“民情民意三方联访、民生实事三方联办”的联动机制,以百合家园为例,该小区建成于2010年,是典型的老旧小区,虽然引进了物业企业进行服务管理,但小区道路、楼梯扶手、踏板等设施破损严重仍影响着居民生活,针对这一问题,社区党组织联合小区业委会广泛征求民意,通过部门资助、党员捐助、居民自助等形式募集资金38000余元,小区破损设施得到翻新,获得了广大业主的认可。

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先锋引领,调动在职党员“协管”。按照《霍林郭勒市“红色物业”工作实施方案》要求,通过网格化管理把在职党员细分在具体楼栋,打造“友谊好邻居”在职党员服务品牌,并成立文明宣传、垃圾分类等10个党员志愿者服务队,对在职党员按照工作领域、专业特长等分类组织开展服务活动。推行“党员楼道长”,由在职党员认领“红色物业”议事员等岗位,担任“党员楼道长”,在掌握信息、解决矛盾、邻里互助等方面发挥积极作用,成为活跃在楼道里的“红色细胞”,畅通社区治理“最后一米”。各小区累计调动526名在职党员参与物业服务协管工作,推行法律咨询、违建巡查、环境清洁、文明劝导等“菜单式”服务,凝聚物业管理服务合力。

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联建联治,急难问题吹哨“联管”。社区将居民来电来访、物业服务纠纷、房屋违建等问题设为“哨源”,对急难问题以“民呼我应 党群共治”平台提请各职能部门协调解决。社区网格员联合物业公司管家组建“物管网格”,针对养犬、停车、管道漏水等共性问题,统筹解决。每月由社区党组织召集业主委员会、物业企业、业主代表、小区党员代表等召开“物管恳谈会”,共同商议解决物业管理中的难点问题和群众反映集中的突出问题,做到“小事急事马上办,大事难事协商办”,努力将矛盾解决在源头,问题化解在基层。年初以来,各小区累计解决居民物业诉求576件。