邻里纠纷是小区内最常见的民事纠纷,若不能及时得到调解,任由事态进一步恶化,很可能会造成严重后果,影响居民生活的稳定。5月6日,居住在豪林国际3号楼3楼住户的居民李大哥到社区反映,说因为4楼厨房下水存在漏水问题与楼下邻居发生了纠纷,希望社区出面帮忙调解。
为及时化解矛盾。第一网格网格长郑春艳分别向矛盾双方李大哥、吴大姐了解情况,并实地查看了3楼厨房的漏水情况。因为前一天吵架导致双方心里还有气,双方一开始不同意面对面沟通,党员郑春艳就两边跑,两边传达、劝和。经过三个小时的不断沟通,李大哥终于态度有所缓和。作为晚辈,李大哥决定先道歉,承认昨天由于一时冲动导致了矛盾发生,双方打开心门把昨天不愉快的事情说开,互相道了歉,并就漏水施工问题达成一致意见。
下一步,豪林社区各网格党群服务站将继续深化调节服务,把邻里纠纷化解在萌芽状态,避免各类矛盾的激化,进一步促进社区秩序稳定,邻里之间和睦相处,努力提升居民幸福感、安全感、满意度。