“衷心感谢你们帮我们这些企业解决了很多重要的难题,这次特意过来为你们赠送锦旗一面,略表谢意。”益加益榨油坊负责人对莫斯台监管所工作人员激动的说。5月11日,霍林郭勒市益加益榨油坊负责人将一面印有“ 营商服务,方便快捷”的锦旗送至霍林郭勒市市场监督管理局莫斯台监管所工作人员手中,感谢莫斯台监管所工作人员为提供的热情、高效、便捷、优质服务。
日前,益加益榨油坊负责人在办理食品经营许可证的时候来求助莫所的工作人员,我们在得知此情况之后立刻派工作人员第一时间与商家取得联系,认真进行榨油坊的场地现场核查,核查通过当天为其办理了食品经营许可证,实现了“当天申请,当天下证”。实现这一目标的关键在于提前介入、周密指导和贴心服务,提前将办证要求一次性告知,随时接受企业咨询,必要时上门指导,全力解决企业办证实际困难。
锦旗虽小,却代表群众对市场监管局优化营商环境工作的高度认可,折射出的是市场监管工作对精准服务理念的生动践行,更是对今后工作的激励与鞭策。年初以来,我局优化审批流程,推行包容审慎监管,打通营商堵点,今后将继续加强制度创新,提升监管效能,为优化营商环境工作注入新动能。