为充分发挥好网格员在调解邻里矛盾纠纷，构建和谐社区中“连接器”的作用，切实落实好网格化管理模式，宝街北站社区新时代文明实践站及时化解纠纷，把居民矛盾纠纷化解在网格，处理在网格。5月23日，宝街北站社区平房区的住户，因清理院外垃圾问题闹了矛盾，经双方协商后，问题得不到合理解决。

社区党支部书记、网格员得知此事后，立即到居民家中了解情况，经过实地查看，了解事件缘由，同时联系城管，分别听取双方的意见，耐心细致地做了双方的思想工作。通过协调，已答应把垃圾清清运干净，不影响环境卫生，共同营造干净的生活环境，最终得到了圆满解决，双方达成一致，恢复和睦邻里关系。

北站社区继续将秉承“我为群众办实事”的理念，遵循“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”的原则，将网格化管理贯穿始终，察民情听民声，开展居民协商议事，积极解决更多居民实际问题，以便民为先，以为民为本，进一步推进社区治理、居民自治。（北站社区：斯琴高娃）