宝街兴发社区打造“四网智治”信息平台

为社区治理聚力赋能

宝日呼吉尔街道兴发社区党支部为有效破解基层治理中的各类难题，进一步完善网格化管理体系、信息化保障机制，打造“四网智治”信息平台,为社区治理聚力赋能。

安防硬件，构建“安全防卫保护网”。为保障辖区群众居家安全，社区党支部结合“红色物业”项目，在辖区2个小区内均配置了人行出入口门禁、智能车辆闸机、单元电子门禁和全域视频监控中心，联合物业公司，配备6名保安进行24小时巡逻，同时，社区积极协调公安、城管等部门开展安全隐患常态化排查，确保安全隐患排查全覆盖、隐患处理无死角。目前，社区开展液化气罐老化、电动车飞线充电等安全隐患排查5次，教育整改电动车飞线充电问题6例，通过全域视频监控中心解决小区车辆剐蹭纠纷、丢失物品寻回等事件9起，并协助公安部门破获居民财物被盗案件1例，大大提升了小区的安全系数。

自助终端，构建“便民快捷政务网”。为提高群众办事效率，方便群众办事，社区党群服务中心充分利用智能化自助终端，让群众不出社区就能享受到专业的政务服务。去年以来，社区党群服务中心积极协调配备智慧政务服务自助一体机，居民可通过其办理社保查询、生活缴费等业务，让群众在家门口就能享受智能便捷服务，兑现了让“居民少跑腿、让信息多跑路”的服务承诺，打通了服务居民的“最后一公里”。目前，居民通过自助一体机办理社保缴费、社保卡制作进度查询、打印缴费凭证等业务20余件，群众幸福感显著提升。

线上发力，构建“精细治理服务网”。社区党支部充分利用网上党群之家平台，整合辖区资源，详细掌握楼栋、单元、门户内党员、老年人、育龄妇女、残疾人等群体各类信息，及时对接各项政策、服务，实现精细化管理，同时，社区大力宣传居民充分运用“民呼我应平台”发现、反馈辖区存在的问题，形成“居民点单 社区派单 部门接单 平台反馈”的社会治理格局，服务群众效率逐步提升。目前，网上党群之家已全面掌握辖区居民信息，群众利用小程序线上反映小区供热、物业服务等问题20余件，社区直接处理13件，其余通过各部门协调均已解决，实现社区治理零死角。

智能连线，构建“精准高效守护网”。社区持续关注老年人的居家安全，切实开展智能适老化服务，为老年群体保驾护航。社区协调为辖区独居、孤寡、高龄老人建立电子健康档案、配备健康智能手环、独立烟雾探测器、水位感应报警器等智能设备，并提供一键呼叫式服务，实现社区电脑终端+网格长、监护人手机终端同时报警模式，同时，网格长和监护人手机APP可实时查看老人的健康情况、行程轨迹，实现了对老年人全方位的精准守护。目前，社区已为10名独居老人配备了智能设备，通过水位感应报警器帮助1名老人将漏水事件发现在早、解决在小，逐步实现老年生活“居有所安”。