为进一步解决老旧小区物业领域存在的突出矛盾问题,彻底打通联系服务群众的“最后一米”,年初以来,中兴社区党委坚持以“红色物业”为引领,将党建工作融入到基层社区治理中,不断推动小区物业“红”起来,民心“暖”起来。
打造“阳光之家”,提升群众幸福指数。针对阳光小区地处市中心,毗邻大型商超、学校,人员流动大,多以上班族和中青年为主的特点,全面推行社区党组织牵头、居民代表监督、物业企业落实、网格人员支持、社会组织协助、群众共同参与的共建共治模式,创新红色管家、清单管理、阳光账户、星级评定、幸福邻里五个红色模块,有效激活基层党建“红色细胞”,提高基层党建“活力”,提升辖区群众的安全感、获得感和幸福感。
联通“三方会议”,解决群众急难愁盼。组建以党员业主、业委会成员和物业服务人员为骨干的“红旗手”“红袖章”“红管家”3支队伍,定期召开“三方会议”,方便及时解决居民急难愁盼的“琐事”,真正做到在一条板凳上议事、用一个步调行动、朝一个方向发力。年初以来,通过组织开展“百姓管家”群众参与项目,有效解决双兴综合楼污水、金三角商场物业、天润百合地下停车场物业等多个“陈年旧账”矛盾问题,受益群众达2000余人,得到了党员和群众的称赞。
建立“阳光账户”,督促双方同步履责。针对缴费与物业服务不对等的“老大难”问题,由社区党委牵头,联合蒙商银行,通过设立阳光监管账户,对业主缴纳的物业费进行监管,并定期将物业管理账目、收支明细、小区问题等内容进行“线上+线下”公示,让群众明白“交多少钱、做哪些事、享受什么样的管理和服务”。同时,由社区党委作为第三方督促业主和物管双方同步履责,确保小区物业有序运转。今年以来,已先后解决了小区门禁、监控等基础设施问题8件。