城区边缘的地理位置、分布在铁路交通边缘的楼栋小区、整洁的街区环境……宝日呼吉尔街道5个社区都离“客人”很近，都是霍市的“门面”。在这样的地理环境中，小区物业服务工作做的好不好、辖区环境卫生搞的好不好，群众的精神风貌好不好，更不能只看列列楼宇这些“面子”，还要看居民小区这些“里子”。为此，宝日呼吉尔街道党工委通过“三制并行”，助力物业治理提质增效，着力擦亮城市“颜值”。

构建“三张清单”机制，链接物业精细化管理的“服务链”

在服务群众上紧盯“需求侧”，激活“供给侧”，建立“业主需求清单、物业服务清单、事权责任清单”三张清单。通过入户走访、意见箱、微信群、居民代表座谈会等形式，聚焦业主关心、关注的重点、难点、焦点问题列出居民需求清单，实行动态更新；结合辖区实际，根据《物业管理条例》及收费标准建立物业服务清单；明晰街道社区组织、协调职责以及物业服务管理责任列清“管理责任清单”。以居民需求清单为导向，构建服务链，竭力做到“民有所呼、我有所应”，全面提升物业服务水平。目前，共征集居民物业需求累计29条，整理物业服务事项21条，缕清管理责任事项10条，物业管理的长效常治机制逐步形成。

推行“双会双惠”机制，紧扣物业协同治理的“同心锁”

在协同治理中探索推行“双会”机制，制定“物业联席会”及“红色联盟会”会议制度，打造街道社区、物业企业、各事权责任单位的“物业治理共同体”，实现各方互惠互助的治理格局。推行“物业联席会”，定期组织物业公司述职，提出工作中存在的问题、困难，听取业主代表的意见建议，促进物业公司充分发挥服务职能；推行“红色联盟会”，联合各事权责任单位，统筹解决物业自身无法解决的复杂事项，提高物业收费率及群众满意度。目前，各社区累计召开“物业联席会”及“红色联盟会”18次，共协商解决下水井塌陷、流浪狗处理、群众矛盾纠纷等问题累计38件，群众满意度不断提升。

启用“联动共建”机制，开启社区为民服务的“金钥匙”

在为民服务中不断深化党建引领下的“联动共建”机制，通过整合小区党建、物业资源，构建小区物业与居民“共治、共建、共管、共享”的红色物业服务机制。与新文明实践志愿服务相结合，协调辖区在职党员、志愿者、共建单位、业委会、物业企业等，组建环境治理监查队、治安联防巡查队、基层治理协管队、矛盾纠纷调解队等红色物业志愿服务队31支，充分发挥党员先锋带头作用，协助开展疫情防控、环境整治、矛盾调解等工作，群策群力化解社区问题，定期举办社区文化活动，增加物业与业主之间的粘性，不断提高物业为民服务和社会治理水平。目前，以物业联合党支部为引领，共开展志愿服务活动及社区文化活动累计48次，解决环境卫生、文明养犬等群众烦心事、操心事等15件，辖区“颜值”进一步提升。