为强化提升街道社区党群服务中心政治功能,着力补短强弱、夯基固本,构建系统完备、运行顺畅的街区基层治理体系,今年以来,珠斯花街道以智慧赋能工程为抓手,利用信息化手段打造智慧平台,不断提升基层治理服务效能,推动基层服务水平迈上新台阶。
——构建多网融合新格局。高标准打造街区两级党群服务中心综合指挥平台,整合基层党建、政务服务、城市管理、社会保障等多元架构,实现多网融合、互联互通,彻底打破数据壁垒和信息孤岛。通过综合指挥平台的构建,实现了大范围、多角度、全方位收集社情民意,做到了让数据多跑路、群众少跑腿。同时,利用大数据和信息化手段加强对社区服务、网格治理、党员报到的纪实和评估,切实提升基层治理服务效能。
——完善党群连心新机制。始终坚持党建引领基层社会治理,线上高效发挥“网上党群之家”APP、12345热线、微信公众号等各类平台作用,线下开设“办不成事”问题反映窗口,探索推行“民呼我应·党群共治”机制。截至目前,累计受理居民反映的老旧小区健身器械损坏、管网堵塞、乱堆乱放、供水供热等各类问题800余件次,化解率达97%以上。同时,根据机制运行过程中发现的突出矛盾问题,不断创新工作思路、改进工作方式、完善工作举措,推动“党建+互联网+基层治理”行动取得实效见到成效。
——打造智慧服务新模式。在群众关心关注的养老服务领域嵌入“社区+科技”融合智慧养老模式,辖区老年人根据自身情况,自主选配养老服务中心适配的摄像头、紧急呼叫器、烟感水感警报器、智能手环等多种智能装置,配备签约护理员,实时护航老年人的生命健康安全。目前,街道已在哲南社区、新六十栋社区分别成立2处居家养老服务中心作为试点项目,以点带面推进智慧养老平台建设,不断提高服务居民的安全性、便捷性和舒适性。(珠斯花街道:刘子陌)