为进一步提升基层治理服务效能，提升专业化、个性化、科学化水平，积极应对防疫抗疫新形势新挑战，珠斯花街道以党建为引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，聚焦老年人、残疾人及居家治疗人员等特殊群体深入推进暖心服务小分队建设工作，为群众提供帮办代办、送医送药、宣传引导等服务，用实际行动汇温暖聚人心，畅通群众服务“最后一米”。

闻令而动，迅速安排部署。依据上级指示要求，珠斯花街道第一时间展开工作部署。确定了以街区牵头统筹、社区总体负责、网格具体落实的三级工作体系，成立工作专班，明确责任主体。以网格划定基本单元，广泛组织包联干部、社区“两委”、网格员、辖区党员、志愿者等各界力量参与服务工作。截至目前，珠斯花街道共建立小分队74支，总数428人，其中党员数量173人。同时，通过微信公众号等形式将小分队组成人员、职责任务、联系信息等工作内容进行实时公开，以便重点人群随时联系，切实解决群众“急难愁盼”问题。

上下合力，完善服务机制。始终围绕“5类群体摸排清楚，10项任务落得下去”，通过实地走访、入户摸排、线上沟通、电话联系家人等形式深入了解辖区居民现状及需求，建立老年人、残疾人及居家治疗人员等特殊群体信息台账。全辖区共排查重点人群980人，其中空巢老人838人，困境儿童25人，孕产妇34人，重度残疾人数31人，重病患者人数25人，其他类型重点人数27人。同时，形成“收集需求-明确分工-迅速办理”工作机制，对于各社区收集到的群众诉求，能办理的及时办理，有困难的及时上报，由街道协调解决。同时，结合“红色物业”、“双报到双服务”等载体，积极对接其他职能部门，扩充服务团队力量，更好地帮助解决群众需求，推进服务长效化。

因事制宜，落实服务内容。围绕10项任务和辖区居民实际生活需求，街区积极开展多项服务活动。实地看望困难群众，并送去米、面、油、水果等慰问品；为辖区困难老人、空巢老人等特殊群体送上暖心医疗包，并为他们讲解使用方法和注意事项；探望辖区困境儿童，为其送去棉服、运动鞋，并为其进行心理疏导等。同时，社区积极创新融合共建形式，推动基层服务效能。以党建为引领，依托“红色物业”，计划在部分小区设立“爱心共享药箱”，积极倡导党员干部、热心群众捐赠抗原试剂、应急药物等，满足群众应急需求。深入开展宣传引导工作，通过线上线下多种形式，针对安全生产、科学防疫等方面进行广泛宣传，提高居民安全防控意识。

下一步，珠斯花街区将继续坚持以党建为引领，压实党组织责任，细化责任体系，整合多方资源，扩充队伍力量，积极开展活动，创新服务形式，切实将暖心服务小分队工作落到实处，着力营造共建共治共享的基层治理良好范围。