为适应疫情防控新形势新变化，北站社区党支部以党建为引领，依托网格组建4支暖心服务小分队，聚焦对网格内的独居老人、重病患者、孕产妇等重点服务对象开展“一对一”服务，精准对接群众期盼，开展送苗上门、代购配送、帮办代办、政策宣传等“心服务”。

用“心”服务精准助老：北站社区暖心服务小分队通过电话、入户、微信群等多种形式，按照不落一户、不漏一人的原则，及时摸排建立辖区空巢独居老人、残疾人、重病患者等重点人群台账，精准对接提供“一对一”定向服务，确保他们安心度过特殊时期。目前，暖心小分队梳理65周以上重点老人195人，重度残疾人12人，重病患者22人，走访老年人200余人次，家人般的“问候”300余次。

贴“心”服务守护健康 ：北站社区暖心服务小分队通过微信群、网格员上门走访、电话宣传等方式宣传疫情防控的最新政策要求，做好抗原自测方法、居家用药指南等科普宣教。重点关注老年人的心理状况，疏导压力，同时耐心说服引导未接种疫苗的老年人“应接尽接”。目前，暖心分队宣传科学防疫政策280余次，提供上门接种疫苗16人次。

 暖“心”服务帮办代办：针对辖区无法出门的居民群众，北站社区暖心服务小分队通过上门服务、电话、微信群及时对接提供帮忙缴费、帮忙采购、高龄认证等暖心服务，真正实现暖心关怀到家、便民服务零距离。目前，暖心小分队开展代购代买30余人次，高龄认证24人次。

爱“心”服务慰问帮扶：北站社区暖心服务小分队积极依托共驻共建单位、在职党员等多方力量为困难群众提供慰问帮扶服务，用心用情保障困难群众生活。目前，为20余名困难党员群众送去米面油等生活物资，慰问金共计约28000元。

心系群众办实事，为民服务暖人心。北站社区暖心服务小分队将继续以群众需求为导向，凝聚各方力量，充分发挥奉献精神，以昂扬的斗志做好各项工作，畅通服务群众“最后一米”。