为提升帮代办服务质量,推行人性化服务,2月21日,豪林社区暖心服务小分队入户为行动不便老人进行养老保险资格认证,弘扬尊老爱老传统美德,切实打通了便民服务的“最后一公里”,提升了办事效率,让帮代办有温度。
入户中,为李大爷人脸认证,李大爷非常配合。李大娘上午到社区与帮代办服务人员预约上门服务,下午就上门服务来了,李大娘连连感谢。老人子女不在身边,加之不会使用智能手机,所以每年一次的人脸认证成了难题。社区帮代办服务人员积极担当,到居民家中帮助他们进行人脸认证,解决老人的心结,保证了老人们养老保险金的正常领取。
通过入户为行动不便老年人进行人脸认证,社区帮代办服务人员热情周到的服务受到居民的称赞,也树立了社区良好的工作作风,为进一步全面提高居民群众社会化管理服务奠定了坚实的基础。