随着疫情防控措施优化调整和疫情形势变化，为有效应对疫情防控新情况新挑战，努力满足疫情下辖区老弱病残孕及居家治疗人员等重点对象的需求，珠斯花街道绿环社区全面动态摸排独居老人、留守儿童、孕产妇、重度残疾人、重病患者等重点人群，紧扣居民群众“急难愁盼”特别是当前就医用药需求，快速组建暖心服务小分队，发动辖区在职党员、居民党员参与到送医送药、代购代办、照料关爱、防疫科普等服务中来，为居民群众提供贴心的精准化便民服务，构建守望相助的美好家园。 

精准摸排  掌握需求

从“防传染”到“保健康、防重症”，绿环社区第一时间派出暖心小分队开展全面摸底排查，重点关注辖区弱势群体阳性感染情况，对有代配代买药品和其他急需物品的需求的群众，及时提供帮助。由18位网格长担任队长，居民党员、在职党员、志愿者共计180余人为队员。以网格为单位，迅速集结力量，广泛采取电话、微信等线上形式，精准排摸辖区重点人员、特殊群体的需求，并推行“一网格一医生”模式，实现群众线上问诊、医生线上诊疗。截至目前，摸排辖区空巢独居老人52人，困境儿童19人，孕产妇9人，并通过微信电话等对相关重点人群进行及时跟踪服务，开展线上健康咨询400多人次。

特殊群体  暖心呵护

“李叔，您看，这是感冒药，抗原试剂、酒精喷壶，可以放在家里备着，要是感觉身体不舒服，先给社区卫生服务中心打电话咨询，然后按照医嘱进行服用。这里还有口罩，您要是出门，记得戴好口罩……”暖心小分队队员耐心地向老人介绍、叮嘱着。句句叮嘱，把党的关怀送到居民的心中，让居民深切感受到了来自社区的暖心呵护。截至目前，已发放爱心包130余人次，有效缓解了辖区重点人群的生病买药、日常防护等需求。 

春日关爱，疫起健康

   为更好地保护好绿环辖区老年人的健康，增强其自我防护意识，绿环社区通过举办老年人新冠疫情常态化防控知识讲座，“云关怀”暖心服务、“关心关爱孕产妇 传递浓浓‘娘家’情”暖心服务、入户宣传、网络防疫小视频宣传等形式，用通俗易懂的语言向老年居民介绍新冠传播途径、潜伏期、临床症状等知识；并讲授其通过合理膳食、适量运动、充足睡眠等健康生活方式提高自身免疫力；针对日常出行，提醒老年人要佩戴口罩、少去人员密集场所、保持安全距离等。截至目前，共开展暖心活动12次，健康知识讲座1次，转发防疫知识视频100余次，进一步提高了绿环社区特殊群体的防疫意识，为提高社区特殊群体健康水平起到了积极的指导作用，有效帮助社区织密防疫网络，筑牢防疫屏障，维护特殊群体生命健康安全。

邻里互助 你我同行 

  疫情对商铺的冲击很大，对商铺的要求也很严格，小分队成员深入商铺，了解商铺的近期营业情况，防疫需求情况，食品安全情况，力所能及的为有需求的商铺提供服务，也动员有能力的商铺为他人提供服务。实现需求与供给对接，实现爱心接力。截至目前，走访辖区商铺30余家，协调解决问题3个，开展互助活动6次。 

 绿环社区暖心服务小分队秉承群众哪里有需求，哪里就有小分队的身影的原则，让居民群众切实感受到党的温暖，畅通服务群众“最后一米”，着力营造共建共治共享的良好氛围。 （文/段艳凤）