2022年，市信访局认真贯彻落实市委、市政府关于深化社会体制改革的安排部署，加强组织领导，采取有效措施深入推动改革工作。

一、加强组织领导，压实工作责任

高度重视深化社会体制改革工作，加强研究调度，细化工作举措，安排专人负责此项工作，对工作中出现的情况问题及时研究解决，推动工作高效开展。领导班子和成员发挥表率作用，带头贯彻学习《信访工作条例》，开展专题研讨。深入街道社区商户做好《信访工作条例》宣传工作。认真做好群众来访接访工作，与信访群众面对面，心贴心沟通，倾听群众心声，协调解决群众关心关切问题，推动民生问题有效化解。

二、高位推进，多措并举，加强《信访工作条例》宣传

市委、市政府高度重视《信访工作条例》学习宣传工作，通过召开信访维稳安保工作调度会，对《信访工作条例》学习宣传工作进行再学习再安排再部署。《信访工作条例》颁布实施以来，已累计发放宣传资料2900余份，接受群众现场咨询40余次，进企业、进社区、进乡村、进学校宣传共4次，微信公众号发布信息20余条，切实提高了群众知晓率。

三、强化信访接待，及时就地调处化解信访矛盾

持续强化信访接待工作，加大调处化解力度，及时解决群众合理诉求。对初信初访问题，落实首问首办责任制，协调事权单位妥善化解，从源头上化解信访矛盾。认真执行党政领导接访制度，每日安排一名处级领导在信访局接待来访群众，对重点信访问题及时开展约访，做到“真接访”、“接真访”。年初至今，共接待信访群众327批次1067人次，同比批次上升6%、人次下降5%。其中，初信初访189批次518人次，重复访138批次549人次。个体访210批次358人次，集体访117批次709人次。初信初访信访事项189件，截止目前已办结145件。重复访信访事项138件，截止目前已办结75件，其余案件均按程序办理中。市党政领导接待信访群众269批次703人次。领导约访共22次，接待群众27批次73人次。通过内蒙古自治区信访信息系统受理办理信访事项370件，现已办结297件，正在办理73件。370件信访事项中，国家级175件、自治区级26件、通辽市级29件，市本级140件。

霍林郭勒市信访局将牵头联席会议相关部门配合共同开展好集中新条例学习宣传贯彻工作，推进《信访工作条例》“五进”活动（进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位），努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，让《信访工作条例》走进千家万户、人人知晓。进一步加强信访接待服务，做好初信初访调处化解和跟踪督促工作，及时就地协调好、解决好群众急难愁盼的诉求问题，从源头预防和减少信访矛盾隐患。