爷爷，您看着手机眨眨眼，转动下头。好了，认证成功了。”2月28日，绿环社区新时代文明实践站志愿服务人员来到79岁的张爷爷家，帮助顺利完成了养老资格认证。“只要我们有需求，这些孩子们都会及时帮我们解决，这认证工作刚开始，他们又第一时间上门帮我们解决困难，作为居民，我感到非常幸福。”张爷爷感激的说。

社区里常住老人许多不会使用手机认证。高龄老人出行不方便，不会使用智能手机，正在老人犯愁时，绿环社区新时代文明实践站的志愿者们手把手教老人完成了实名注册和刷脸认证。在认证过程中，耐心地与老人亲切交谈，宣传关于生存认证的相关政策，并解答居民群众关于参保缴费、待遇领取等热点养老问题，让辖区内的退休老年人都能够享受到国家的惠民政策，又加深了社区与居民之间的联系。

“老人的事就是大家日常工作中的大事，再琐碎也要解决好。”绿环社区新时代文明实践站将继续主动入户上门为行动不便的高龄老人办理相关认证服务，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。（文/郭春华）