为扎实推进“先锋引领我服务”主题实践活动，宝日呼吉尔街道党工委以优化营商环境工作为抓手，进一步强化政治监督、细化工作任务、整合服务事项，充分利用好“加减乘除”工作法，加快打造党建引领下一流的营商环境。

加强监督做“加法”，为营商环境“提质”

为进一步推动优化营商环境各项工作落实落细，宝日呼吉尔街道党工委扎实开展日常监督和专项监督，为优化营商环境工作提供坚强的监督保障。一是在街道机关、5个社区党群服务中心均设立了优化营商环境监督举报信箱，公布监督举报电话，在服务大厅显著位置张贴“两码”，督促各党支部对举报方式进行全面宣传，不断拓宽优化营商环境监督举报渠道。二是开展常态化明察暗访，党工委领导班子带队对工作人员是否存在空岗、串岗、态度冷漠、制度执行不到位等现象全面排查，针对监督检查发现的问题现场反馈，督促相关责任人提高优化营商环境工作的责任感，以扎扎实实的工作作风营造风清气正、高效便捷的营商环境。

行政审批做“减法”，为企业群众“松绑”

街道党工委将便民服务中心、站作为服务企业、服务群众的重要平台，采取多种便民措施，提高办事效率，做好服务群众、服务企业“最后一公里”。一是受理。按照“综合一窗”要求，科学合理设置窗口和配备人员，公布“一窗受理”事项清单，提供全方位、高效能、便捷化政务服务。二是服务。压时间、优环节、减材料，积极营造优质高效的服务环境，对照62项帮办代办事项清单、182项就近办事项清单内容，深推就近办、线上办、帮办代办等便民利民惠民举措，确保群众办事“最多跑一次”甚至“一次不跑”。截至目前，便民服务中心、站完成帮办代办事项557件、就近办事项799件。

优化服务做“乘法”，为资源配置“腾位”

    街道党工委不断提高服务水平，实现企业、群众办事“多点可办、就近能办、少跑快办”的目标。一是完善基础设施。对便民服务中心、站全面升级打造，配备便民雨伞、急救药箱、手机充电宝等便民物品，切实完善便民服务中心基础设施，提升办事效率，让企业、群众暖心、舒心。二是人员配备到位。服务中心、站均设置AB岗，推行全岗通，除综合一窗、帮办代办窗口外，还设置了劳动保障、社会救助、退役军人服务等窗口，并定期对窗口人员，在社会救助、残疾认证、劳动就业等方面，开展政策及业务能力培训，促进其做到政策熟悉、业务精通、服务到位。三是规范办理流程。按照“亲民、便民、利民”的原则和“服务群众，高效便捷”的工作理念，建立阳光规范的受理程序，并在中心、站大厅醒目处公开服务人员、服务等事项，通过明确制度、明确事项、明确人员的方式，促进“一站式”办理服务，切实解民忧、纾民困，确保群众咨询事项“事事有着落、件件有回音”。四是转变服务理念。各便民服务中心、站工作人员开展全程代办和无偿代理等定制服务，定期摸排，对符合条件且存在特殊困难的群众实行代办服务、上门服务，不断提高工作效率，为服务对象提供更优质服务，确保政策落实不落一人。

排忧解难做“除法”，为企业、群众“解忧”

为进一步做好党建引领优化营商环境工作，街道党工委举办“先锋引领我服务，优化营商助发展”企业家座谈会，参会企业就自身存在的问题，需要政府、街道帮助解决的实际困难，以及对我市优化营商环境工作等方面进行了交流讨论、提出意见建议。为切实帮助企业解决实际问题，党工委打造“宝助汇”营商环境服务品牌，采取联盟互助的方式，通过需求清单对接机制，使辖区企业提供的问题清单和服务清单得到有效认领，定期开展“党建领航”“寻计问策”“先锋代跑”“法治护航”“就业招聘”“安全稳企”六项行动，目前“宝助汇”项目已有35家成员单位加入，开展开门座谈、征求意见、安全生产检查、法治讲座活动共计百余场次。

下一步，街道党工委将持续以“先锋引领我服务”主题实践活动为契机，聚焦企业、群众热点难点问题，以提升服务效能为总目标，以问题查摆为切入点，以为民办实事为落脚点，增加服务温度，拓展服务深度，着力打造党建引领下的亲商、助商的营商环境。