为持续优化政务服务环境，打通服务群众的“最后一公里”，近日，宝日呼吉尔街道兴发社区针对行动不便和特殊办事人群，实行政务服务“上门办”，切实解决群众实际困难。

社区工作人员通过电话接访的形式得知，家住兴发三期的李大爷家爱人因常年卧病在床，行动不便，家中子女上班，家中急需生活用品，大爷在家看护爱人离不开，老两口又不会使用智能手机，特向社区求助。接到求助的工作人员赶紧来到超市，通过电话的形式买齐了大爷家所需的生活用品，而后立马赶往李大爷家中。把东西送到后，得到李大爷两口人的声声感谢。

今年以来，社区已提供上门办20余次，上门提供服务得到了居民的一致好评。接下来，社区将持续坚持“以人民为中心”的服务理念，不断推出创新举措，让政务服务有“速度”更有“温度”。（兴发社区/李颖）