“真的非常感谢你们，让我少跑了好多次。”近日，小徐同学对不动产登记窗口工作人员表示感谢。

据了解，小徐同学今年20岁，现在外地上学，8月10日，来到我中心办理不动产转移登记业务。由于她购买的房产是保障性用房需要缴纳土地出让金、出具土地出让合同，现需要网络公告，不能及时办理，但因其要开学需要返校，这让她非常着急，无从下手。

不动产登记窗口工作人员了解情况后，考虑到她的实际困难，秉着“最多跑一次”的原则，决定由窗口工作人员协助小徐同学办理下一步相关手续，再“容缺受理”办理不动产转移登记业务，后续由工作人员去帮助办理相关资料。

霍林郭勒市不动产登记中心推出有温度的便民服务——“容缺受理”。容缺受理是指符合信用条件的公民、法人或其他组织办理不动产登记事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，不动产登记中心预先开展审核，在申请人补齐补正相关材料后，及时出具办理结果意见，颁发证照的行为。自不动产登记中心开始推行“容缺受理”以来，形成了一套完整的业务办理流程，为企业及群众节省了大量的时间和经济成本。