“非常感谢社区工作人员的及时协调，为我们疏通了这堵心污水井，楼栋周围环境又恢复了整洁。”过往和居住的居民感激地说。

近日，社区接到居民前来反映，南苑320栋5单元楼后的下水主管道堵塞，导致脏水外溢，严重影响了居民的正常生活和出行，希望社区能够帮助解决。得知这一情况后，社区网格员立刻赶往现场进行查看，然后将情况立刻放映给网格长。社区网格长三番五次找专业疏通队，查明了下水管道堵塞原因，由于下水管道年久失修和居民平时随意往下水道扔杂物所引起。

该楼栋属于典型的老旧小区，下水管道时常堵塞，下水井周边被居民种植了蔬菜，居民不愿意拔掉成熟的菜，因此疏通存在困难，，但为了让居民解决该问题，社区是社区工作人员一方面组织该楼所有住户进行协商，另一方面积极与疏通队沟通如何将破坏面降低到最小，最后经过多次沟通终于达成一致，经过几个小时的努力，终于将下水管道彻底清理疏通完毕。

居民刘阿姨高兴滴对工作人员说：“你们为群众办实事，把群众的困难放在了心中，出现的问题能迅速解决，我们很高兴。”下一步，南苑社区将践行全心全意为人民服务的宗旨为群众办实事、办好事，用实际行动为居民排忧解难。