霍市医保局：用心用情用力

做优“医保”答卷

2023年以来，霍市医保局树牢以人民为中心的发展思想，以强烈的责任担当做优医疗保障服务，做强医保基金监管，做好守民生各项工作，切实把医保领域惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

呼应民声，办民办实事解民忧。常态化深入基层、深入群众走访调研，聚焦居民医保参保缴费、参保群众待遇保障、医保电子凭证应用推广、打击欺诈骗保等工作，在面对面接触中听民声、察实情，切实解决群众急难愁盼问题。贯彻全市统一医保待遇清单，执行统一城乡居民大病保险、职工大病保险制度，提高大病保障水平。推进全民参保扩面，优化参保结构，深入街道、社区、各定点医疗机构开展现场宣传，确保应保尽保。医疗救助惠民政策落地落实，建立与民政、乡村振兴局等多部门信息共享机制，对困难人员给予及时救助。落实职工门诊共济保障和长期护理险政策，打造群众满意的医疗保障服务。认真做好“12345”热线工作，仔细受理每一单投诉，细心接听每一个投诉电话，坚持对群众来访进行跟踪、回访，坚决按规章制度处置办理，做到件件有落实、事事有回音，提升群众获得感。

做优品牌，实现医保服务暖民心。全面推进“跨省通办”“全市通办”“一窗通办”的综合柜员制改革，达到服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简的“四最”要求，实现“走一个窗口，办所有事”。创新推动“互联网+医保”服务，全面推行医保高频事项“掌上办”“网上办”“自助办”等不见面办理，推进医保电子凭证激活应用，参保群众医保业务办理更加便捷，实现便民服务“365天不打烊”。全面推进“15分钟医保服务圈”建设，在全市建立起35个基层医保服务站（点）。开展服务延伸、事项下沉、规范服务，打破医保公共服务地域限制，让参保群众就近选择办理事项，提供更加方便、快捷“家门口”式的医保服务。     

强化监管，守牢“看病钱”护民生。始终把维护基金安全作为首要任务，建立以法治为保障，信用监管为基础，多形式检查、大数据监管为依托，政府监管、社会监督、行业自律、个人守信相结合全方位监管格局，织密扎牢医保基金监管的制度笼子。强化法制化建设，推进行政执法，做到决策公开、执行公开、服务公开、结果公开。健全监督检查制度，“双随机、一公开”监管机制，建立日常巡查、专项检查、飞行检查相结合的监管制度，实现两定机构检查全覆盖。推进信用体系建设，开展打击欺诈骗保集中宣传月活动，采取“线上+线下”方式宣传解读，营造全社会“不敢骗、不能骗、不想骗”的良好氛围，提升群众安全感。