绿环社区:政务服务从“一次办”到“上门办”，贴心服务暖人心

“以往是去社区对城乡居民养老保险退休方面进行资格认证，刚刚试了一下拨打了小区网格长的电话，没有想到网格长立马上门为我办理了资格认证。”68岁的残疾老人陈奶奶高兴的跟邻居说到。

绿环社区工作人员为辖区孤寡、残疾、重症、高龄等特殊人群提供城乡居民养老保险退休认证上门服务，从“一次办”到“上门办”让群众少跑腿、不跑腿。2023年7月13日，家住鑫源小区的残疾老人陈奶奶给社区网格长冯妍打来电话，想来社区办理退休认证。网格长回复道：“您就在家里等，我马上就能来您家里办。”不一会，网格长就为陈奶奶认证成功，还宣传了社区政务服务的具体内容，并帮助了楼上邻居独居老人张奶奶打扫了室内卫生。

绿环社区开展政务服务“上门办”的工作以来，从小网格里发挥大能量，网格中居民的各项小事当大事来办，小到百姓房前屋后的身边事，都关系到民生福利，与居民群众一起深入推进新时代文明实践活动落实。真正做到用心、用情、用力服务居民，让居民获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障、更可持续。 （文/李佳璇）