根据辖区居民反映双兴综合楼小区因线路老化、接触不良等原因，小区内的楼道灯偶有微亮、不亮的问题时常困扰着社区居民。社区网格员在日常入户走访过程中主动听民声、知民情，详细记录了居民的诉求。为确保居民安全出行，社区对双兴综合楼小区楼道灯进行了全面排查，并安排专业的电工师傅对损坏的楼道灯进行了维修和更换，确保了辖区每一户居民都能“踩着光”回家。“感谢社区为我们解决了困难，晚上进出楼道更安全、方便了。”居民张阿姨说道。“感谢书记，楼道里的灯终于都亮了，以后再也不用摸黑回家了！” 看着双兴综合楼居民微信群里的一句句语音，社区书记也算是放下了心。

中兴社区坚持党建引领，着力在推动多方联动、践行为民服务上下功夫，推出了“三常三兴”工作法，不断凝聚治理合力、激活治理活力、提升服务效力，构建区域统筹、资源共享、协调联动、功能互补的社区服务新格局。

治理模式常完善，共抓服务兴基。社区以“一中心一张网+共联”建设为抓手，通过网格党支部、网格长、社区片警等多方力量下沉网格，加强社区与物业、社区片警之间的联动，对小区内楼道乱堆、管道漏水、油烟污染、毁绿种植等问题及时制止，截至目前已排查出安全隐患3条，协调解决矛盾纠纷10余起，化解率达100%。实现社区“共治、共建、共管、共享”，推动社区管理精细化，日常服务常态化。

群众心声常倾听，共求居民兴乐。社区将网格服务重心下沉、端口前移，网格服务由“等服务”向“送上门”转变，充分发挥“脚底板”工程专项行动的优势，通过常态走访、定期接待等方式常倾听群众心声，做到无缝隙摸排，全覆盖走访，社情民意无遗漏。同时，由社区网格员深入辖区居民家中，通过面对面、心贴心地沟通交流，掌握辖区居民的思想动态和利益诉求，切实为居民群众解决“急难愁盼”问题，畅通了党群之间的信息交流渠道，搭建了社区与居民之间的“连心桥”。

社会力量常凝聚，共谋社区兴建。社区充分发挥党建引领作用，整合辖区各类丰富资源，联合红十字会、社会组织、在职党员等多元力量，积极打造“温馨关爱”服务品牌，通过多种形式及时了解群众需求、及时将各类资源与百姓需求“精准匹配对接”，实现“按需”提供服务，不断提升志愿服务精准度。年初以来，共开展“迎新春·送春联”、困难群体慰问、征兵宣传等志愿服务活动5余次，受益群众200余人。