“太感谢你们社区网格员啦，你们真是给我解决了大问题。”居住在东阳物流院内的商户董叔在社区开心的说道着。

社区“接诉即办”热线接到居民反映，东阳物流院内垃圾堆放不当，导致环境污染、异味扰民等问题。这不仅影响了居民的日常生活，也破坏了小区的整洁美观，而且春季风沙严重，担心随时会引起火灾，引起了居民强烈不满。社区书记到小区实地了解后，采取了一系列有效措施进行解决，垃圾堆放问题得到了明显改善，居民生活环境得到了显著提升，也成功化解了这次矛盾纠纷。

    下一步，北站社区将继续秉持着“民生跟着民声走”的工作理念，重点关注辖区内居民的环境卫生问题，做到听民所诉，行民所愿，扎实推进“无讼无访”社区创建工作，全力提高群众的满意度、幸福感和获得感。