“王姨现在认证开始，请您看向手机.......好了，认证成功，低保资格需每月认证一次，我们也可以为您上门认证，有需求随时联系我们就可以。”4月2日，居民王阿姨到兴发社区办理低保认证事项。“以前自己就可以在手机上认证，现在年纪大了，记性差就不会使用了，幸好有你们帮我呀。”王阿姨激动地感谢为她认证的网格员。

低保认证、养老保险认证、高龄津贴认证等是社区最高频办理的政务服务事项，为做好各项资格认证工作，社区工作人员利用网格微信群、电话通知等多种方式广泛宣传认证事项，引导居民自觉、积极做好认证工作，耐心指导老年人下载低保、养老保险等认证APP平台，按照APP里面的步骤认证。对行动不便、有上门服务需求的老人进行上门认证服务，及时了解他们的生活状况，提供相应的帮助。

下一步，社区将继续着重为老年人解决“行动难、操作难、认证难”等问题，为辖区高龄老人提供更优质、便捷、贴心的服务。