为进一步畅通信访渠道，及时有效解决群众诉求，今年年初以来，新六十栋社区紧紧围绕“怎样为群众服务、怎样更好服务群众”这个核心，积极探索、稳慎推进、因地制宜细化籽籽同心信访代办制度并落实做细，打通信访便民“最后五十米”。

党建引领核心籽，信访代办提质效。新六十栋社区坚持以党建为引领，强化基层治理水平，围绕解决群众群众急难愁盼的热点问题，深化落实“党建+信访”工作机制，将组织优势融入信访代办工作，将党的力量延伸到百姓群众，将党员力量壮大矛盾纠纷排查队伍，充分发挥基层党建的引领和保障作用，推进党建与信访代办深度融合，激活信访代办工作的红色引领。实现党建和信访工作的同频共振。深化落实“党建+信访”工作机制，将党建优势融入信访工作，将老党员列入矛盾纠纷排查队伍之中，充分发挥基层党建的引领和保障作用，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推进党建与业务的深度融合，激活信访工作的红色引领。

健全工作体系籽，筑牢坚强保障。新六十栋社区搭建“三有”工作体系。即有过硬组织，成立社区书记任组长的新六十的社区信访工作领导小组；有工作机制，夯实班子成员定期接访、上门约访、登记来访、限时办结的工作制度；有网格体系，新六十栋社区建立了精准化全覆盖网格21个；有代办员5人，由党支部班子成员牵头的信访工作领导小组，清单式拉网排查，综合多方面情况对信访问题分级处理。针对民生保障、城市建设、服务群众等重点领域，通过加强对基层矛盾问题的源头治理，切实将矛盾纠纷化解在基层，目前已排查矛盾纠纷件5件，化解纠纷5件，化解率100%。

优化居民服务籽，多渠道相联动。为确保信访代办工作往深里走，往实里做，实现精准督办，加快信访件的办理进度，新六十栋社区正在走多渠道相联动的服务模式，使得信访代办服务更加精细，更加高效便捷。一方面，新六十栋社区设立信访代办服务点，配备信访代办员，辖区内网格员平时走访宣传代办服务，排查矛盾隐患，发现问题及时上报；另一方面，新六十栋社区辖区内配有公益律师，可以免费为辖区居民解答问题，目前，已提供咨询服务10余人次。

强化引导宣传籽，营造良好氛围。新六十栋社区工作人员通过悬挂横幅、发放宣传页、制作宣传板等多种形式对信访代办工作进行宣传，让群众了解并接受信访代办，让“群众动嘴、代办跑腿”成为群众信访常态，积极营造群众主动选择信访代办服务的良好氛围。年后截至目前已完成信访代办事件4件，并全部解决。

信访无小事，件件系民生。新六十栋社区以“代”筑防，以“办”暖心 ，始终将信访工作当做是送上门来的群众工作，以多元化、亲情化、标准化方式深入细致做好信访稳定工作，切实维护辖区内和谐稳定，进一步促籽籽同心信访代办落地见效。