友谊社区依托“三个前移”，化解矛盾纠纷

为深入开展“无讼无访”社区“双建”工作，友谊社区依托莫斯台街道创新“三个前移”矛盾纠纷源头预防化解工作相关要求，力求将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，努力做到“小事不出社区、大事不出街道”，用实际行动践行“南有枫桥，北有通辽”的奋斗目标。

关口前移，开展“靶向式”排查。友谊社区紧盯重点群体、重点场所、重点时段，常态化开展风险隐患排查化解，例如，社区在重点场所排查时接到居民投诉，前排商户排烟机噪音太大影响休息，社区多次与商户沟通，并且联合综合执法大队及小区物业进行多方调解，最终商户同意更换机器及加固机房，有效解决了居民深恶痛绝的噪音问题。居民在看到社区的一系列举措后说道：“感谢社区帮我们解决了噪音问题，为友谊社区工作人员真诚实在的作风点赞！”现社区排查问题69条，解决67条。

阵地前移，加强部门联动。友谊社区整合派出所、司法所及相关事权单位的工作力量，对每件复杂矛盾和信访问题逐一分析“靶向施策”，合力化解矛盾纠纷。例如，友谊社区居委会联合派出所开展城市管理专项整治行动，对电业小区内私自占用公共停车位现象进行专项治理。此次行动对小区内利用废旧轮胎、石头、木头等物品占用公共停车位的现象进行了集中清理，共清理废旧轮胎10余个，规范占用停车位10余个位置。

力量前移，上门贴身服务。友谊社区开展“金牌调解员”访小区、入家门，贴身服务群众，排查化解矛盾活动。近日，友谊社区接到金都小区商户电话，商户反映金都小区南门处下水管道堵塞，导致屋内存在反味问题，“金牌调解员”立刻赶到现场查看实际情况，帮助居民联系排水公司查找堵塞管道，共同商议解决办法，最后在社区“金牌调解员”和排水公司的共同努力下，仅一个小时就帮助居民解决了下水管道堵塞问题。

下一步，友谊社区将继续深入推进“无讼无访”社区“双建”工作走深走实，坚持关口前移、阵地前移、力量前移“三个前移”服务，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，让“有问题第一时间向街道社区反映，有问题找街道社区代办”理念深入人心。（友谊社区\陈姝羽）