莫斯台街道“三个心”积极做好社会救助受理工作

为切实帮助辖区的弱势群体解决实际困难，及时精准施策、精准救助。莫斯台街道“三个心”积极做好社会救助受理工作。

宣传细心。街道每月月初为受理阶段，受理前，通过微信群、QQ群发送低保、低收入、困境儿童、公租房等具体的受理时间和所需要的相关材料，确保受理期间的相关工作顺利的进行。

服务放心。受理阶段，指定专人为前来申报各类救助的居民提供详细的咨询服务，帮助和指导其填写《通辽市城乡居民最低生活保障档案》《通辽市城乡低收入家庭认定申请审批表》等。本月月初共受理申请低保10户，低收入2户，困境儿童1户。

解释耐心。对于不符合救助条件的，工作人员发放《民政业务办理指南》手册，根据居民申请的救助类别，找到相应的内容，耐心解读，使居民真正明白不符合条件的原因，同时工作人员不断积极鼓励居民树立信心，克服困难。