“感谢街道社区、感谢网格员小闫对我们建业小区这四栋居民的帮助，解决了困扰我们五年之久的下水堵塞难题，我们作为四栋居民代表今天送来锦旗以表感谢”，建业小区居民代表手持4份锦旗来到社区，分别赠与莫斯台街道城建办、谊滨社区居民委员会、谊滨社区党总支书记、谊滨社区社区网格员，居民代表满怀感激的道谢。  

事情得从2024年3月5日这天说起，一通“12345”热线让刚到岗不久的网格员小闫了解到建业小区有四栋下水存在严重塌陷堵塞问题，急需解决。网格员通过联系物业找来工人实地查看，并询问多名居民了解具体情况，因为主下水井井内墙坍塌，管道断裂破损，15栋、17栋、20栋、21栋主下水管道堵塞，导致污水从井口外溢，室内卫生间反流污水，地下水渗水，各个单元不同程度持续反复堵塞等问题，严重影响着居民正常生活，楼层低的居民苦不堪言，楼层高的居民时时观望。经过网格员、居民代表多次下户协商征求意见，2024年9月9日，网格员团结小区内积极响应居民的带动作用，通过建立单元长群，选出四栋11个单元长，由单元长上门收取费用，联系不上，沟通不了的由社区网格员沟通，工程款由工人做出的预算以每户预收200元集资，工程结束多退少补，并将各步骤需要的每一项费用明细发送至群内公示，工程款由每单元的单元长负责结算给工人。最后仅仅用了3天的时间，于9月11日晚上9点集资完成率达到100%，集资19512元，9月18日正式动工，动工后发现15栋主井上端另一个主井和管道堵塞，由前期工程导致井被埋在路面以下无法辨别具体位置，经网格员报送给社区党总支书记徐宁联系莫斯台街道城建办负责人扈景财，最后街道出车帮助清掏上游两个污水井，协助居民顺利开工，10月21日正式完工，最后结算工程款19000元，其余款项退还给居民后剩余零头512元，经大家同意用来帮扶4栋里2户困难家庭，此事圆满成功解决。

        街道社区齐发力，以实际行动诠释了基层治理“群众利益无小事”的服务宗旨，下一步，谊滨社区将立足小网格、融入微服务，坚定决心和付诸行动，用心用情解决好居民急难愁盼问题，增强居民归属感和满意度。