“喂，是景山社区吗？汽车城污水管道堵塞，污水外溢，气味难闻，严重影响商户经营和周边环境！” 6月9日，景山社区接诉即办热线接到居民紧急来电。社区工作人员耐心安抚居民情绪，并迅速记录问题，一场为民解忧的行动随即展开。

接到诉求后，社区党支部书记及工作人员前往现场勘查，并第一时间联系众兴排水公司，经排查发现，因管道老化且油污堆积严重，导致污水无法正常排放。社区与排水公司现场制定疏通方案，调配专业设备和人员，对堵塞管道进行清淤、疏通，并对周边环境进行消杀处理。在多方共同努力下，仅用一天时间就完成了管道疏通工作，恢复了污水正常排放。“没想到社区反应这么快，这么短时间就解决了问题，真是太感谢了！” 问题解决后，商户代表专门致电社区表示感谢。

此次污水管道堵塞问题的快速解决，是景山社区 “接诉即办”工作的生动实践。下一步，景山社区社区将持续优化热线服务，以更快的响应速度、更实的解决举措，切实提升居民的获得感与满意度。（景山社区/孙海迪）