新六十栋社区开展“上门服务暖人心 医保缴费零距离”活动

   为切实解决辖区老年人、行动不便群体等特殊居民的医保缴费难题，让便民服务更有温度，11月28日，新六十栋开展“上门服务暖人心 医保缴费零距离”活动，用脚步丈量民情，将服务送到群众“家门口”。

   活动前，社区工作人员通过网格排查、电话核实等方式，精准梳理辖区内未完成医保缴费的特殊群体名单，详细记录居民姓名、年龄、联系方式等信息，确保服务不遗漏。活动中，面对老年居民不熟悉智能手机操作、不会线上缴费的问题，社区工作人员耐心讲解医保政策、缴费标准及缴费后的待遇保障，手把手协助居民完成身份核验、线上支付等流程，同时仔细核对缴费信息，确保缴费成功。对于无智能手机的居民，工作人员现场代为操作缴费，并将缴费凭证拍照留存、告知居民，让居民缴费更安心。

   “年纪大了，眼睛花，手机上的字看不清，正愁医保没法缴费，你们上门来帮忙，真是太贴心了！”刚完成缴费的袁大爷连连致谢。此次上门服务不仅为特殊群体解决了实际困难，更拉近了社区与居民的距离。下一步，新六十栋社区将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，推出更多便民利民服务，用实际行动守护居民的幸福生活。(文/李飞飞）